Vacature Casemanager

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een ervaren casemanager.

Over ons

We zijn een behandelcentrum in Lliber, Alicante, Spanje, gewijd aan het helpen van mensen om te genezen van mentale gezondheidsproblemen en verslaving. Ons werk is gebaseerd op echte zorg en het geloof dat herstel mogelijk is wanneer mensen zich echt ondersteund voelen. We zijn op zoek naar een Case Manager om ons team te versterken.

De functie

Als Case Manager ben je het eerste aanspreekpunt wanneer iemand contact met ons opneemt — telefonisch, per e-mail of via ons online formulier. Je luistert zorgvuldig om te begrijpen wat iemand nodig heeft, je legt uit wat we kunnen bieden, en je helpt hen te bepalen of we de juiste plek zijn. Je coördineert hun intake met onze psychiater, je bent aanwezig tijdens hun verblijf, en je volgt hen op na afloop van de behandeling. Het is een rol die zowel empathie als structuur vereist. Je werkt nauw samen met ons behandelingsteam en back office, je houdt alles georganiseerd terwijl je echte menselijke connectie onderhoudt met iedereen met wie je spreekt.

Wat ga je doen?

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor inkomende vragen telefonisch, per e-mail en via ons online formulier.
• Zorgvuldig luisteren naar cliënten en hun families om hun situatie en behoeften te begrijpen.
• Duidelijk uitleggen wat we kunnen bieden zodat mensen een weloverwogen beslissing kunnen nemen over hun zorg.
• Beoordelen of ons centrum geschikt is en intake-afspraken met onze psychiater coördineren.
• Beschikbaarheid met het klinische team en back office bespreken en een soepele opname garanderen.
• – Een vertrouwd, herkenbaar gezicht zijn voor cliënten tijdens hun verblijf iemand die zij kunnen benaderen met vragen of zorgen.
• Cliëntdocumentatie nauwkeurig bijhouden in ons elektronische patiëntensysteem.
• In contact blijven met cliënten na ontslag om hun voortdurende welzijn te ondersteunen.
• Nauw en collaboratief samenwerken met het back office en behandelingsteam.

Wat we zoeken:

• Een natuurlijke communicator — warm, articulaat en oprecht geïnteresseerd in mensen. Je stelt anderen op hun gemak en je weet hoe je een gesprek met empathie en vertrouwen leidt.
• Sterke sociale vaardigheden en emotionele intelligentie, vooral bij het spreken met iemand in een kwetsbare situatie.
• Het vermogen om onze zorg duidelijk en eerlijk uit te leggen, zodat cliënten van aarzeling naar een zelfverzekerd besluit kunnen gaan.
• Een rustig, georganiseerd temperament — comfortabel in het balanceren van betekenisvolle menselijke contact met de administratieve kant van de rol.
• Ervaring in de gezondheidszorg is vereist.
• Ervaring in geestelijke gezondheidszorg en/of verslavingszorg is een sterke plus.
• Talen: vloeiend Nederlands en Engels zijn essentieel. Aanvullende talen zijn een meerwaarde.
• Een teamspeler die waarde hecht aan nauwe samenwerking met collega’s uit verschillende disciplines.
• Eigen vervoer is vereist.
• Flexibiliteit met werkuren.
• Voltijdse functie.
• Competitief salaris.

Waarom bij ons werken

Je maakt deel uit van een warm, multidisciplinair team waar je werk werkelijk zichtbare impact heeft op mensenlevens. We bieden een betekenisvolle rol in een ondersteunende omgeving, op een prachtige locatie in Spanje, met de mogelijkheid om te groeien naast professionals die echt geven om wat ze doen en om elkaar.